Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qh00.vip

Nền tảng qh00.vip (sau đây gọi là "Dịch vụ", "Nền tảng" hoặc "qh00.vip") được vận hành nhằm cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác cho người dùng Việt Nam đủ điều kiện theo quy định của Điều 3 của văn bản này.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qh00.vip, bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc pháp lý bởi Điều khoản & Điều kiện này cùng toàn bộ chính sách liên quan được đăng tải trên nền tảng qh00.vip.

• Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của qh00.vip bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan.
• Ngôn ngữ chính thức của thỏa thuận này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• qh00.vip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào, với điều kiện thông báo cho người dùng theo quy định tại Điều 13.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của qh00.vip, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống qh00.vip. Việc tạo nhiều tài khoản, dù sử dụng thông tin khác nhau, đều là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

2.1 Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo CCCD/Căn cước công dân
• Ngày tháng năm sinh (phải từ 18 tuổi trở lên)
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản qh00.vip của mình. Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay lập tức cho qh00.vip về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

qh00.vip tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bất di bất dịch không có ngoại lệ.

qh00.vip có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, Căn cước công dân, Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu người dùng từ chối cung cấp hoặc không thể chứng minh đủ 18 tuổi, qh00.vip có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản đó vô thời hạn.

Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi đã tạo tài khoản, qh00.vip sẽ: (a) khóa tài khoản ngay lập tức; (b) hủy toàn bộ cược đang mở; (c) xử lý số dư còn lại theo chính sách hoàn tiền cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh; và (d) lưu trữ hồ sơ vụ việc để phòng ngừa tái phạm.

qh00.vip hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng qua các đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng khác theo danh sách được cập nhật trên hệ thống). Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền vào qh00.vip.

4.1 Hạn mức nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa: phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán, chi tiết xem trong phần Thanh toán tại tài khoản của bạn
• qh00.vip không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng

4.2 Xác minh nguồn tiền

qh00.vip có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của các khoản tiền được nạp vào tài khoản như một phần của quy trình chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC). Việc không cung cấp thông tin theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm giữ tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

Người dùng có thể yêu cầu rút số dư khả dụng từ tài khoản qh00.vip về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình bất kỳ lúc nào, tuân thủ các điều kiện và hạn mức được quy định.

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ
• Thời gian xử lý thông thường: 2–15 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày
• Xác minh KYC hoàn tất là điều kiện bắt buộc để thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch tích lũy nhất định
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản đã được đăng ký và xác minh, không được rút về tài khoản của bên thứ ba
• qh00.vip có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản

Khi tham gia cá cược trên qh00.vip, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc chơi của từng trò chơi và loại cược cụ thể. Quy tắc chi tiết cho từng sản phẩm (Baccarat, Tài Xỉu, Nổ Hũ, Đá Gà, Roulette, Blackjack, v.v.) được niêm yết trong giao diện game và được xem là một phần không tách rời của điều khoản này.

6.1 Tính ràng buộc của kết quả

Khi người dùng xác nhận đặt cược, lệnh cược được xem là chính thức và ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đã được hệ thống qh00.vip ghi nhận. Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG đã qua kiểm định hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp studio trong trường hợp game live dealer — và là kết quả cuối cùng, không thể tranh cãi.

6.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi kết nối mạng, treo game hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào ảnh hưởng đến kết quả cược, qh00.vip sẽ tiến hành xem xét và xử lý theo nguyên tắc công bằng. qh00.vip không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ do lỗi kết nối phía người dùng.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và điểm thưởng trên qh00.vip được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố cùng với thông tin khuyến mãi. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các chương trình:

• Tiền thưởng và vòng quay miễn phí chỉ có hiệu lực trong thời gian được quy định; quyền lợi hết hạn sẽ bị hủy tự động
• Người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi quy định khuyến mãi nêu rõ khác
• qh00.vip có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi bất hợp lệ
• Tiền thưởng thường phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) nhất định trước khi có thể rút ra — điều kiện cụ thể được ghi rõ tại mỗi chương trình
• Mức thưởng nạp lần đầu tối đa lên đến 5.000.000 VNĐ theo chương trình đang áp dụng tại thời điểm đăng ký, với điều kiện nạp tiền tối thiểu 200.000 VNĐ

Người dùng qh00.vip tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cược không phải do người chơi thực thụ kiểm soát trực tiếp
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên qh00.vip hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả cược
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hệ thống hoặc điểm yếu trong phần mềm để tạo lợi thế bất hợp lệ; mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị hủy toàn bộ
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ qh00.vip cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc chứng từ giả khi đăng ký, xác minh tài khoản
• Phán tán nội dung quảng cáo trái phép, spam hoặc bất kỳ nội dung xúc phạm nào trên các kênh truyền thông của qh00.vip
• Cố ý tấn công, làm gián đoạn hoặc phá hoại hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của qh00.vip

qh00.vip có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vì các lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan chức năng, hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng vì lý do chơi có trách nhiệm.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản qh00.vip của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng, số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, qh00.vip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thua lỗ trong cá cược, gián đoạn dịch vụ, mất dữ liệu hoặc thiệt hại do vi-rút máy tính.

qh00.vip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo mức khả dụng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi, mặc dù chúng tôi cam kết duy trì uptime hệ thống ở mức cao nhất có thể.

qh00.vip cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây trong tài khoản của mỗi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua: Dừng chơi tự động khi vượt mức thua cài đặt trong kỳ
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và tự động ngắt kết nối sau khoảng thời gian chơi liên tục do người dùng cài đặt
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn đăng ký lại cho người dùng muốn dừng hoàn toàn

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của qh00.vip hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại qh00.vip được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt, vốn là một phần không tách rời của điều khoản này. Người dùng được khuyến nghị đọc kỹ Chính sách bảo mật của qh00.vip để hiểu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Về cơ bản, qh00.vip cam kết: (a) chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ; (b) không bán hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại; (c) sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu; và (d) tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

qh00.vip bảo lưu quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản người dùng
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (đối với các thay đổi quan trọng)
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định cụ thể về thời điểm hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qh00.vip sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ qh00.vip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết, vui lòng sao chép thủ công)
• Zalo: qh00vip_support — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @qh00vip_official — phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng qh00.vip (biểu tượng chat góc phải màn hình)

qh00.vip cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc đối với các vấn đề cần điều tra. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho người dùng liên quan.